多项新标密集出台为放心家装保驾护航

近期的家居市场，进入标准密集出台季，既有《陶瓷砖》和《节水型卫生洁具》新标准、对除甲醛功效有更清晰定义的《空气净化器》新国标，又有各大品牌企业率先推出的行业新规。密集出台的行业新标准，体现出国家和企业狠抓家居环保的力度和决心。本周，我们为装修户详解品牌家居企业业界首推的各项新标准。

拷问1

互联网家装服务跟不上

今年，家装行业竞相开启互联网大幕，但也隐含风险。据介绍，传统家装行业之间恶性竞争，存在以价比价、私自增项、装修陷阱、维权困难等问题。为了不让线下乱象蔓延到线上，急需一个行业标准规范企业流程，解决装修“痛点”。无论互联网化与否，服务才是家装公司最核心的竞争力，是永远不能背离的主流价值观。

—— 中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁

解决方案：互联网家装服务标准

让消费者随时随地掌握施工进展是互联网家装最大魅力所在，在传统家装领域积累了大量经验，又进军互联网家装的实创首推互联网家装九项标准包括：线上咨询15秒回复、线上快速报价、先设计再付款、全城线上支付、线上选工长监理、工程延期线、全程线上、线上客户十年保修验、线上报修15分钟响应。这9个关键节点全部量化，给消费者最清晰明确的答案。

拷问2

叠加在一起的绿色建材还有污染

大众认知中的“绿色建材”和“环保材料”本身并不是没有污染，而是指污染物含量在国际标准或行业标准之内。因而即便装饰装修材料都选用环保产品，但是各种家具和装饰材料释放出的有害物质在叠加之后同样会造成严重污染，导致室内空气检测达不到国家标准。目前大多数家居企业的环保还停留在两个等级。第一，良心级。单纯追求合乎国家标准，单件产品指数符合环保标准不违法，但当产品在空间里做累加时，污染极易超标；第二，品质级。以欧洲标准为标准，关注更高级别的板材环保，但仍然不能完全保证彻底杜绝污染。

——北京建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁

解决方案：家装变态环保标准

博洛尼推出的变态环保不仅局部环保，更确保全屋环保；不仅板材环保，还杜绝VOC、苯、氡等甲醛之外的其他污染问题。具体升级举措如下：1.板材从1.5mg/L升级为0.5mg/L；2.胶从普通玻璃胶升级为MS胶；3.烤漆从普通烤漆升级为净味漆；4.孔槽工艺从普通升级为“精质孔槽封堵工艺”；5.封边工艺从普通升级为“精质封边工艺”；6.合同签署升级为“契约环保 不达倍数 全额退款”；7.范围从厨房升级到全屋家具。此外，博洛尼还将与消费者签订环保承诺书，鼓励消费者到相关正规检测部门送检。

如不达标，全额免单。若检测合格，消费者只要将检测合格的喜悦分享到朋友圈，博洛尼即可为其分担50%的检测费。

拷问3

床具滋生的螨虫难清除

有报道显示，全世界已经查出的螨虫大约有50多万种，在我们室内分布不少于16种，其中，尘螨的数量最大，分布和寄生在棉被、枕头、床垫以及地毯、沙发和地板内，螨虫的分泌物、排泄物是接触性皮炎、呼吸道疾病和多种疾病的过敏源。如果你的床垫使用超过1年且未经过特殊防螨处理，将会有10万到1000万只螨虫。长期以来，我们清洗被子就是洗被罩，清洗枕头就是洗枕套，我们清洁床垫就是洗洗床单，对于被套、枕芯、床垫如何清洗，人们既缺少这方面的意识，又缺少这方面的技术和能力。

——中国睡眠研究中心秘书长晋小虎

解决方案：除螨服务标准

目前，红星美凯龙携手慕思正在超过100个城市同步开展“除螨大行动”，慕思也是在床垫行业内首推除螨服务标准的。标准包括四方面：第一部分，团队标准：统一的着装，每个地区至少配备2名保养员、1名司机、1台服务车、1台深度护理机。第二部分，设备标准：采用德国VERWEAK福维克深度护理机VK150 、VK140，VK150深度护理机转速达60000转/分钟，拥有通过德国TUV认证的高效滤尘袋，可过滤99.9%以上微粒及过敏源，可吸收到床笠以下15公分的灰尘及尘埃、深层除螨、除尘，能对床垫床品、床箱底、床架外套、床邦内侧、床头柜玻璃、皮床表面等不同部位进行深度护理。第三部分，流程标准，服务前，收集客户信息、客户邀约、行程安排、上门服务、介绍保养流程；服务中，除尘、除螨、清洁、换洗；服务结束，展示成果、礼貌道别；服务后，总结报告、客户跟踪。第四部分，时间标准，1个月晾晒、3个月清洗、半年深度护理。