今年用户满意住宅工程评选启动
摘要: 2007年度上海市用户满意住宅工程评选于日前拉开序幕。它是由用户直接参与评选，反映用户认知、体现用户意见、以用户满意为主、倡导“大众质量观”的一项质量荣誉奖。 上海市用户满意住宅工程评选工作以用户 ...
2007年度上海市用户满意住宅工程评选于日前拉开序幕。它是由用户直接参与评选，反映用户认知、体现用户意见、以用户满意为主、倡导“大众质量观”的一项质量荣誉奖。 上海市用户满意住宅工程评选工作以用户满意度和专家检查意见为评选主要依据。对象为具有独立使用功能的本市各类住宅工程，具备建筑面积3000平方米以上的住宅建筑（可将同一小区两个相邻的单体工程面积叠加统计）和商住楼的规模。申报条件为：一是工程设计符合设计标准、规范和使用功能要求；二是符合国家和上海市建设主管部门关于建筑节能的有关规定；三是物业管理符合物业管理条例要求；四是按规定通过竣工验收（备案），正式使用一年以上的工程，且入住（入户）率达到70%以上；五是在施工过程中未发生重大安全质量事故或留有质量隐患；六是服务体系健全、规范，重视用户回访工作，及时处理用户投诉；七是通过上海市工程建设质量管理协会委托第三方进行的用户满意度测评，用户满意度达到80以上的。 为贯彻认真、公开、公平、公正、科学和规范的原则，这次评选将委托第三方的上海市用户满意住宅工程测评中心，对申报工程进行用户满意度的调查和测评工作，并提供用户满意度调查测评报告。对获得上海市用户满意住宅工程的将颁发奖牌等，同时在相关的企业质量诚信档案中给予记录。 上海市用户满意住宅工程可由建设单位、建筑施工企业和物业管理单位共同提出或分别各自提出，向上海市工程建设质量管理协会申报。详情可在（www.cqa.sh.cn）网站上查询。 |
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