“买房时说今年能供暖,可入住后供暖咋没了音讯?”不少市民有这样的疑问。济南市供热办有关负责人说,为卖房子,有些开发商向业主承诺能供暖,交房后却因种种原因不能兑现。市民买房时应先向市政部门咨询,避免被忽悠。
购房合同中注明第二个供暖季可以正常供暖,可今冬供暖季已经开始,开发商却告知业主,由于热源不足,暂时无法加入集中供暖。提起这件事,华福国际小区的居民都很心烦。
华福国际小区遇到的情况并非个例。为了多卖房子,新建小区开发商先向业主承诺可以供暖,但最终由于热源不足等原因无法按照承诺供暖的情况在济南不在少数,尤其是在帝景苑等新建小区。
家住和平路城基中心小区的市民王女士反映,买房子时开发商承诺一定可以供暖,但是等了两年,集中供暖还是没有音讯。后来咨询了济南热力公司才知道,由于热源不足,该小区近期还无法供暖。
“正式供暖开始了,为啥我们小区还没动静?”在部分新小区,期盼暖气热起来的居民遇到了这样的问题。17日,记者来到经十路与山大路交叉口的汇丽华城小区。该小区今年第一次加入集中供热,但到现在还没开始供暖。物业说,现在小区换热站正在改造。
据介绍,第一次用热的新小区,在用热设施验收合格后,热企才与开发商签订热平衡调试协议。“用热设施主要包括三大部分,换热站、二次管网、热计量装置。”热企有关人士介绍说。但是,不少新小区的换热站、二次管网存在问题。
济南热电客服中心的有关人士总结说,换热站、二次管网不合格的主要问题出在两个方面:一是设施不是标准件,如管件、阀门不合格；另一种情况是安装不合理,如安装与设计图纸不符,安装不规范等。
按照有关政策,今年第一次加入集中供暖的新用户,得具备合格的热计量装置。目前,一些新用户的供暖因热计量装置不合格而受到了一定影响。
在部分新建成小区,开发商安装的热计量装置存在诸多问题:按规定,热计量表应是2级表,但不少小区安装的3级表,精度达不到要求；有的只安了一块热表,没有远传装置,这样无法实现自动抄表；除装置自身不合格,有的热表安装也很不规范。这样的热计量装置,根本满足不了今后热计量“设备合格、运行准确”的要求。
位于郎茂山路附近的卧龙花园龙泰苑小区就是一个例子,该小区因热计量表改造一事供暖往后拖了。
济南热电客服中心有关负责人介绍说,新用户的热计量装置不合格,需要开发商整改。但考虑到整改需要时间,有时考虑到居民的用热需求,热企会要求开发商签署一份承诺书,保证对热计量装置进行整改。在整改期间,热企先为小区送热。这属于“临时用热”。在这种情况下,由于设施不稳定,较容易出现故障。
济南市供热办有关负责人介绍说,要加入集中供暖,必须具备管网和热源两个因素。现在由于热源不足,一些小区还无法供暖,但是开发商为了卖房子,却开“空头支票”。因此,市民在买房前,可以拨打12319热线向市政部门咨询。
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