石家庄住宅欠费停暖陆续恢复供暖

　　昨日下午，在省会滨河小区的热交换站内，该小区物业管理服务中心的相关负责人指着表盘说，目前来水温度已经达到95℃，出水温度也达到了50多度，估计很快就会小区居民家里就会热起来了。他说，目前，一些居民看到暖气热了，已经开始缴费了。

　　而在燕港新村小区47号楼，原本也因为有欠费，没有供暖，昨日也热起来了。“暖气终于热了。”家住47号楼4楼的居民王女士说，她家在供暖期前就把暖气费交了，但因为有部分住户没交钱，暖气一直没给供。

　　昨日，在燕港怡园小区内的公示栏上贴着一个小区物业和华电供热公司签订的承诺书，大致意思是：为保证居民用热，我物业公司就采暖费缴纳做出以下承诺：2011年11月16日缴纳采暖费50万元，其余热费于2011年11月23日前交清。2011年12月16日交清往年欠费341092.14元。我公司将积极组织收费，如到期未履行缴费承诺，影响正常供热的责任由我单位自行承担。

　　据燕港怡园小区物业的相关负责人介绍，他们小区共有500多户居民，一方面有些居民因为空房不住而不交20%的热损费，大部分居民是要等暖气热了以后再交费。“今年我们应该收取暖气费100多万，但供暖期前只收了40多万。”这位负责人说，因为差的比较多，今年到了供暖期，供热企业也没有给供暖。

　　据燕港新村居委会的相关负责人介绍，燕港新村共有34栋楼，由1个换热站进行供热，而47号楼正好处于热循环的最末端，经常会有居民反映暖气不热，往年不少住户因此而不交暖气费。“47号楼有三个单元，98户，今年的供暖期前缴纳了暖气费的也有只有30户。”这位负责人说，为了解决根本矛盾，他们也曾请过专家想办法，但因为是管网循环的问题，专家也没有切实可行的办法。“我们去年曾经在这栋楼外边加装了一个加压泵，效果比以前好了，但因为太吵，不少居民不让开启加压泵。”她说。

　　而据滨河小区物业管理服务中心的相关负责人介绍，滨河小区是一个老小区，共有13栋楼，约600多户，往年因为供热能力、供热末端等因素导致滨河小区的不少住户的暖气不热，“我们也曾经进行过测量，往年有的住户家里温度也就是十几度。”他说，因为暖气不热，每年收缴暖气费都很“头疼”，“很多居民因为暖气不热不缴费。”他说，今年采暖期前，缴纳暖气费的住户也只有100多户。不过，今年小区由鹿华供热公司负责供热，来水温度比往年提高了不少，小区供热情况应该会好于往年。

　　在采访中，燕港新村47号楼二楼的一位居民告诉记者，这几年每到供暖期，他家暖气基本都不热，所以他一直没缴纳暖气费。“我曾经专门连续测过几天的温度，如果天气好，室内温度也就是14—15℃，天气冷了，屋里更冷，能达到12℃就很不错了。”他认为，暖气不热还让缴纳足额的暖气费不合理。

　　不少缴费居民表示，因为部分人不缴费而使正常缴费的住户也不能及时供暖不合理。“因为收不上来一部分住户的暖气费，就不给整栋楼供暖。这对已缴费的住户不公平。”家住心海假日的一位居民说，就算有一部分人不交暖气费，也不应该不给供暖。“物业也好、供热企业也好，应该先供暖在想解决问题的办法。”

　　一位物业公司的负责人表示，采暖费属于代收，物业公司夹在居民和供热企业之间十分为难。他认为，要想解决这一系列问题，将热交换站统一收归供热企业管理是最好的办法。“如果能让居民采暖和供电一样，直接与供热方对接起来，很多矛盾可更顺畅地沟通。”