中国首个装修监督维权联盟"把装修关进监督的笼子"
3月15日，由新华网家居频道发起，联合新浪网乐居频道、北京家居网、北京百万家园装饰监理有限公司、北京富力基业装饰工程监理有限公司、北京天谷伟业装饰工程监理有限公司，联合举办的大型维权活动“把装修关进监督的笼子——‘装修监督维权联盟’成立新闻发布会” 在北京新闻大厦举行。监管部门负责人、行业协会代表、联盟发起人以及三十多家家居企业代表和十多家专业媒体代表等参加了启动仪式。 据了解，装修监督维权联盟（以下简称“联盟”）是国内首个由媒体和监理机构组成家装监督维权的联盟，旨在帮助解决消费者的家装监督维权问题，规范家装行业市场，做家装监督体制的先行者和倡导者。联盟希望通过媒体监督、监理机构监督、业主信息交流监督三大监督方式给业主一个安全、放心的家。 “在家装行业上，我们是不是可以把装修关进监督的笼子里？形成家装购买有保障、家装监督有规范、家装维权有出路的‘三有’良好局面。”北京家居网CEO李玉松称，“百姓装修买的是诚信，要的是保障，所以，一个有公信力的平台才能获得百姓认可。” 目前，家装行业监管机制尚不成熟，产品品质鉴定难、售后服务保障难、维权申诉进行难，这三大“难”题俨然成了百姓的家装之“痛”。 “装修监督维权联盟”成立旨在解消费者之“忧”，解企业之“愁”，解媒体之“难”。
解消费者之“忧” 当下，买房后的装修又成了一个大问题，尤其是在忙碌紧凑的生活节奏下，许多人几乎无暇亲自布置。家装过程中且不论价格、建材质量难以分辨，再加上水电改造、防水等隐蔽工程好坏无从鉴别。因此，买卖双方的诚信显得至关重要，需要建立一个公平公开的机制来体现。装修监督维权联盟通过在北京家居网线下交易、监理公司进家门检测、媒体监督等一套完整的运行机制来保证消费者的合法权益。 “在联盟的保护下，消费者不再是被动的弱势方，而是主动的强势方。”李玉松表示，消费者在家居网购买产品以后，凭有效资格请监理公司派专人进家检测产品是否合格，若出现品质问题，可进行维权求助。 解企业之“愁” 市场不等人，只有人把握市场，而把握市场的关键在于洞悉消费者的心理。消费者要的是安全和放心，不要劣质地板，不要有毒家具，担心假冒伪劣，担心卷款跑路，消费者的权益如何保障？企业若要长远发展，需以安全的产品构建品牌，以优质的服务传播口碑。 装修监督维权联盟的成立，一方面，是给那些不诚信的企业敲响警钟，帮助规范行业发展。另一方面，通过建立完整的监督机制，树立“诚信”之风，切实保障消费者合法权益。 解媒体之“难” 此次装修监督维权联盟活动由新华网家居频道发起，联合新浪网乐居频道、北京家居网，共同监督曝光装修权益问题，保护消费者的合法权益，监督企业的合规经营，保证家装市场的健康发展。 联盟中的重要成员北京家居网，线上互动线下集采，通过把品牌知名度较高较好的商家引入到团购平台，招集网友业主集中购买。目前，这一新兴的家居团购模式逐渐受到消费者的认可。据了解，只要业主通过北京家居网线上报名并参加线下组织的集采活动，即可获得监理券享受免费监理服务。 “联盟整合了媒体资源和监理资源，为业主提供免费监理服务，我们希望帮助业主构建一个安全、放心的家。”李玉松表示。 |
