装修未竣工 家装面板就霉烂发黑

　　新家装潢接近尾声，这本是一件值得高兴的事情，但浙江新昌县羽林街道岩里村的王先生却因为这事情犯了愁，原来他家装修用的面板已经出现了霉烂斑点。

　　今年5月，王先生在新昌县一家装潢店购买了一批装修材料，包括家装面板、细木工板等，合计2万余元。就在装修即将竣工时，王先生意外发现，面板装饰的门套、厨房门等竟然出现了霉烂斑点。王先生立刻向商家反映，商家表示愿意给予一定的补偿，但如何补偿双方一直无法达成一致意见。

　　在自行协商未果的情况下，消费者王先生在8月7日向新昌县工商局12315投诉。县消保委工作人员立即前往实地调查，并召集新昌家装协会成员到王先生家中进行察看，证明王先生投诉反映的情况属实。王先生要求商家赔偿经济损失1万元，商家负责人则认为，这批面板虽然质量上可能存在一定问题，但消费者提出的补偿数额实在太大，他无法满足。据王先生表示，前段时间，面板生产厂家也曾派人到现场察看，承诺会承担责任，不过双方也因为具体数额相差太大没有达成一致意见。

　　商家负责人说，面板出现霉烂斑点等情况并不一定就是面板存在质量问题，厂家上次来检测也坚持认为面板没有质量问题。“面板出现这样的情况，有可能是装修工人使用的胶水有问题，也有可能装修工人在墙体没有完全干透时就施工。”商家负责人认为，王先生家的房屋比较潮湿，施工前没有做好防潮准备，装修的每个环节都有可能产生问题，没有证据显示一定是面板质量有问题。

　　最终在消保委工作人员主持调解下，双方才达成了协议，即由商家一次性补偿给消费者王先生5000元。