苏宁电器发布2012年家电家装消费心理报告

　　随着乔迁新居及结婚人群的增多，春季家装旺季已经到来。今年的家电家装市场会呈现怎样的趋势？记者从苏宁电器获悉，为更好地了解消费者家装家电购买心理和需求，苏宁电器利用全国1700家连锁门店资源，并结合全国统一客服热线回访及外部调研公司参与，开展了一场家电家装消费心理调研，全方位解析2012年家电家装消费趋势。

　　从苏宁调研数据显示， 48%的消费者购买家电时优先考虑品牌的知名度，43%的顾客主要通过门店了解最新的产品讯息，27%的消费者更关注产品功能。套餐购买渐成趋势，2万~5万元成为最普遍的家电购买预算。调研数据显示，60%的消费者把长期售后服务保障看作是购买家电最在意的服务项目，

　　围绕本次家装调研结果，苏宁电器积极响应市场需求，转变促销策略，顺势推出“3月家装，一省到底”的家电整体解决方案。以套餐、样机清仓、银行分期、积分翻倍等有力度的活动开启促销，从3月12日起，针对新居新婚用户，苏宁电器推出家电整体解决方案2.0升级活动，家电购买前苏宁专业人员免费预约上门设计服务，为顾客提供管线安装设计、墙体安装设计、家电布局位置设计、产品规格设计、安装材料估价等设计咨询服务，在苏宁门店配备有专业VIP销售工程师为套餐需求顾客提供全程产品咨询，不同预算的套餐搭配的一站式服务。